Informații legale

Termeni și condiții

Ultima actualizare: 11 septembrie 2026

Site-ul iqconstruct.ro are rol exclusiv de prezentare: catalog de produse, portofoliu de proiecte realizate și solicitări de ofertă. Nu este un magazin online.

Date de identificare

Site-ul iqconstruct.ro este operat de:

Denumire
IQ CONSTRUCT SERVICII SRL
CUI/CIF
RO38564503
Nr. de ordine în Registrul Comerțului
J13/3847/2017
Sediul social
Bulevardul Aurel Vlaicu 140 bis, Constanța, 900330, România
Telefon
0786 262 626
Email
contact@iqconstruct.ro

denumită în continuare „IQ CONSTRUCT”.

Prin utilizarea Site-ului iqconstruct.ro („Site-ul”), vizitatorul acceptă în mod expres și fără rezerve prezentul document. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați Site-ul.

Definiții

  • Site – platforma online iqconstruct.ro, cu rol de prezentare a activității IQ CONSTRUCT, a catalogului de produse și a portofoliului de proiecte realizate. Site-ul nu este un magazin online: nu permite plasarea de comenzi, plata online sau achiziția directă a produselor;
  • Produs – orice reper din piatră naturală sau artificială prezentat în catalogul de pe Site cu titlu informativ: blaturi de bucătărie, pervazuri, scări, plăci de placare, piese din cuarț, granit, marmură, travertin și alte articole similare;
  • Solicitare de ofertă – mesajul transmis de o persoană interesată către IQ CONSTRUCT, prin formularul de pe Site, telefonic sau prin email, prin care solicită o ofertă de preț sau informații suplimentare cu privire la un Produs sau un proiect;
  • Contract – acordul privind furnizarea de Produse și/sau servicii, încheiat separat de Site, ulterior unei Solicitări de ofertă, prin mijloacele agreate între părți (de ex. confirmare scrisă, ofertă semnată, proces-verbal, factură/contract semnat);
  • Consumator – orice persoană fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale sau profesionale, conform Legii nr. 296/2004 și O.U.G. nr. 34/2014.

Obiectul Site-ului

Site-ul iqconstruct.ro are rol exclusiv de prezentare: informează vizitatorii despre activitatea IQ CONSTRUCT, expune un catalog de produse și un portofoliu de proiecte realizate, și oferă posibilitatea de a solicita o ofertă pentru un proiect sau un produs de interes.

Site-ul nu include funcționalitate de magazin online (webshop): nu se pot plasa comenzi, nu se poate efectua plata online și nu se pot achiziționa produse direct prin intermediul Site-ului. Orice vânzare de Produse și/sau prestare de servicii se stabilește și se derulează separat, în urma unei Solicitări de ofertă, prin discuții directe (telefon, email, întâlnire, măsurătoare la fața locului etc.) între Client și IQ CONSTRUCT.

O parte semnificativă a Produselor realizate de IQ CONSTRUCT este executată la comandă, pe baza măsurătorilor și specificațiilor tehnice, estetice sau dimensionale confirmate de Client („Produse personalizate”). Această caracteristică poate avea consecințe asupra dreptului de retragere, detaliate la art. 8 de mai jos.

Informațiile de pe Site

4.1. Fotografiile, descrierile și, dacă sunt afișate, prețurile orientative din catalogul de pe Site au caracter informativ și nu constituie o ofertă fermă de vânzare în sensul legii. Piatra naturală (marmură, granit, travertin) prezintă variații naturale de culoare, model și textură de la o placă la alta, care nu constituie defecte.

4.2. Proiectele prezentate în portofoliul de pe Site au scop ilustrativ, pentru a exemplifica tipuri de lucrări realizate de IQ CONSTRUCT; detaliile tehnice, dimensiunile și prețurile pentru un proiect similar pot varia și se stabilesc individual, în urma unei Solicitări de ofertă.

Solicitarea de ofertă

5.1. Persoanele interesate pot solicita o ofertă completând formularul de contact disponibil pe Site, prin telefon sau prin email. Solicitarea de ofertă nu reprezintă o comandă fermă și nu generează, prin simpla transmitere, niciun angajament contractual din partea IQ CONSTRUCT sau a Clientului.

5.2. În urma unei Solicitări de ofertă, IQ CONSTRUCT poate propune o cotație de preț, poate efectua o măsurătoare/vizită la fața locului și poate discuta cu Clientul specificațiile tehnice și estetice ale Produsului dorit.

5.3. Contractul dintre Client și IQ CONSTRUCT se consideră încheiat doar în momentul în care ambele părți convin în mod expres asupra ofertei, prin modalitățile agreate între ele (de ex. confirmare scrisă a ofertei, semnarea unui contract/proces-verbal, achitarea unui avans convenit) – acest moment fiind ulterior și distinct de simpla navigare pe Site sau de transmiterea unei Solicitări de ofertă.

5.4. Condițiile financiare (preț, avans, termene de plată) și modalitățile de plată aplicabile unui Contract se stabilesc individual, direct cu IQ CONSTRUCT, și nu prin intermediul Site-ului.

Executarea contractelor, livrare și montaj

Prevederile acestui articol se aplică Produselor și serviciilor comandate în urma unui Contract încheiat conform art. 5, în afara Site-ului.

6.1. IQ CONSTRUCT deservește în principal județul Constanța, cu posibilitatea de livrare la nivel național, conform înțelegerii stabilite cu Clientul.

6.2. Termenele de execuție/livrare sunt comunicate Clientului la confirmarea Contractului și au caracter estimativ, putând varia în funcție de complexitatea Produsului, disponibilitatea materialului și volumul de lucrări în derulare. Eventualele întârzieri vor fi comunicate Clientului.

6.3. Riscul de pierdere sau deteriorare a Produsului se transferă Clientului la momentul predării/recepției, semnată de către Client sau reprezentantul acestuia. Vă recomandăm verificarea Produsului la livrare și menționarea în scris a oricăror neconformități vizibile.

6.4. Dacă montajul este inclus în ofertă, acesta se efectuează de către echipa IQ CONSTRUCT sau parteneri autorizați, conform planificării agreate cu Clientul.

Dreptul de retragere

7.1. Prezentul articol are caracter informativ. Întrucât Contractul se încheie separat de Site (a se vedea art. 5), aplicabilitatea dreptului de retragere prevăzut de O.U.G. nr. 34/2014 depinde de modul concret în care a fost încheiat fiecare Contract în parte (de ex. dacă întrunește condițiile unui contract la distanță sau în afara spațiilor comerciale).

7.2. În măsura în care, potrivit legii, un Contract încheiat cu un Consumator ar fi calificat drept contract la distanță sau în afara spațiilor comerciale, Consumatorul ar beneficia, în principiu, de dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice, fără a fi necesară justificarea deciziei.

7.3. Excepție – Produse personalizate. Conform art. 16 lit. c) din O.U.G. nr. 34/2014, dreptul de retragere nu se aplică contractelor având ca obiect furnizarea unor produse confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar. Întrucât majoritatea Produselor IQ CONSTRUCT (blaturi, scări, piese la comandă) sunt realizate pe baza dimensiunilor și specificațiilor Clientului, aceste Produse nu pot fi returnate din acest motiv, cu excepția cazurilor de neconformitate prevăzute la art. 8.

7.4. Pentru orice Contract, IQ CONSTRUCT va informa în mod clar Clientul, înainte de confirmarea acestuia, cu privire la caracterul personalizat al Produsului și, după caz, la inaplicabilitatea dreptului de retragere.

Conformitate, garanție și reclamații

8.1. IQ CONSTRUCT răspunde pentru neconformitatea Produselor livrate, conform Legii nr. 449/2003 (republicată) și/sau O.U.G. nr. 140/2021, după caz, termenul legal de garanție fiind de 2 ani de la livrare.

8.2. Nu sunt considerate neconformități: variațiile naturale de culoare/model specifice pietrei naturale (a se vedea art. 4.1), uzura normală, deteriorările cauzate de utilizare necorespunzătoare, întreținere inadecvată sau intervenția unor terți neautorizați.

8.3. Reclamațiile privind Produsele sau serviciile pot fi transmise la adresa de email contact@iqconstruct.ro sau telefonic la 0786 262 626. IQ CONSTRUCT va răspunde solicitării într-un termen rezonabil.

Soluționarea litigiilor

9.1. IQ CONSTRUCT și Clientul vor depune eforturi pentru soluționarea pe cale amiabilă a oricărei neînțelegeri.

9.2. Consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), precum și platformei europene de soluționare online a litigiilor (SOL), disponibilă la adresa: ec.europa.eu/consumers/odr.

9.3. Litigiile nesoluționate pe cale amiabilă vor fi supuse instanțelor judecătorești competente din România.

Proprietate intelectuală

Conținutul Site-ului (texte, fotografii, grafică, logo, structură) este proprietatea IQ CONSTRUCT SERVICII SRL sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Reproducerea sau utilizarea neautorizată a acestuia este interzisă.

Limitarea răspunderii

Informațiile de pe Site au caracter general și informativ și nu constituie o ofertă fermă de vânzare. În limitele permise de lege, IQ CONSTRUCT nu răspunde pentru daunele indirecte rezultate din utilizarea Site-ului, din eventuale inexactități ale conținutului cu caracter informativ sau din întârzieri cauzate de evenimente independente de voința sa (forță majoră, condiții meteo, indisponibilitatea temporară a materialelor etc.).

Protecția datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor cu caracter personal ale vizitatorilor și Clienților se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), detaliile fiind disponibile în Politica de confidențialitate.

Modificarea termenilor

IQ CONSTRUCT își rezervă dreptul de a actualiza periodic prezentul document. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe Site la data vizitei dumneavoastră, respectiv la momentul transmiterii unei Solicitări de ofertă.

Legea aplicabilă

Prezentul document este guvernat de legislația română.

Contact

Pentru orice întrebări legate de acești termeni, ne puteți contacta la: